Медработники, ставшие жертвой агрессии пациентов и их родственников, получили не только физические увечья, но и глубокие психотравмы. Они категорически отказываются от встреч с журналистами, чтоб не бередить еще не зажившую рану.
Костанайский врач Антон Кистанов вернулся в родной город после операции в Астане. Наверняка, он даже представить не мог, как его случай изменит ситуацию в сфере здравоохранения. Пока хирург лежал на операционном столе по вине пациента, в обществе разгорелись нешуточные страсти. Казнет бурлил, законы в срочном порядке ужесточались, а в больницах страны теперь круглосуточно дежурят полицейские.
Вице-министр здравоохранения РК Ержан Нурлыбаев рассказал корреспонденту BM.KZ, что с появлением правоохранителей в приемных покоях стало действительно тихо.
«Благодаря взаимодействию министерства здравоохранения и МВД никаких инцидентов зарегистрирована не было. Потому что само присутствие полицейских в приемных покоях дисциплинирует пациентов и предупреждает возникновение любой агрессии в отношении медицинских работников», — подчеркнул чиновник.
Ержан Нурлыбаев также добавил, что теперь сотрудники скорой помощи обеспечены видеожетонами для видеофиксации при выполнении своей работы.
Что касается случая Антона Кистанова, то, как отметили в Костанайской областной больнице, сейчас ему предстоит реабилитация. Пока неизвестно, ограничится ли дело только физическим выздоровлением либо также понадобится помощь психологическая. Об этом не принято говорить, но тема действительно важная. По словам руководителя кризисного центра «Корғау» Анны Рыль, травматический синдром умеет ждать.
«В каждом случае последствия индивидуальны. Кто-то более восприимчив, кто-то менее. Кто-то может собраться и уйти в работу. Но рано или поздно последствия жестоких нападений для психики любого человека наступают. Происходит это, когда у людей истощается ресурс. Когда наше самочувствие ухудшается. Пока человек находится в собранном состоянии или в состоянии стресса, он держится. Но почти всегда приходят последствия. Например, человек чувствует эмоциональную усталость, и именно в этот момент воспоминания начинают всплывать. Он начинает обдумывать ту ситуацию, вспоминать. Тяжелые воспоминания ждут своего момента», — говорит специалист, работающий с жертвами домашнего насилия.
Показательный пример – резонансный случай Анель Баймурзиной в том же Костанае. Фельдшер стала жертвой родственников скончавшейся пациентки. Чудовищные истязания, которым подверглась Анель, не отпускают ее даже спустя полгода. Корреспондент BM.KZ попытался связаться с ней, однако девушка вежливо отказала в комментарии.
Анель Баймурзина. Фото из социальных сетей
«Спасибо, что поднимаете эту актуальную тему по поводу нападения на медицинских работников. Извините, я больше не хочу вспоминать, что было в ту злополучную ночь. Эта ночь принесла мне страдания. Я до сих пор нахожусь в глубокой депрессии, я устала. Извините ещё раз, я не буду отвечать на вопросы и давать интервью. Я хочу поскорее забыть этот ужас», — написала Анель Баймурзина в ответ на вопрос журналиста.
Еще бы, напавшие на девушку дочери умершей превратили комнату пациентки в пыточную камеру. Приехав на вызов, где у женщины остановилось сердце, фельдшер приступила к реанимации. Но спустя 30 минут усилий результат оказался безуспешным. Тут же со всех сторон на девушку посыпались удары. После нападения у фельдшера зафиксировано сотрясение мозга, повсюду лежали вырванные волосы. Все действие сопровождались проклятиями в адрес медика. Очевидно, что без помощи психологов тут не обойтись.
«Есть еще один момент: через какое-то время, если были физические травмы в области головы, у человека могут быть головные боли, могут быть последствия для сосудов. Может повышаться давление. Есть два направления после пережитого стресса. Первое — это физическое восстановление, второе – работа с психологом, полезно сходить к невропатологу. Возможно, он пропишет курс препаратов, которые будут поддерживать состояние. Это повышает работоспособность и возвращает человеку эмоциональную устойчивость», — объясняет Анна Рыль.
Что уж говорить о тех, у кого еще свежи травмирующие воспоминания. Параллельно с тем, как разгорались страсти вокруг нападения на Антона Кистанова, в Караганде очередной прием пациента превратился в кошмар для Асель Тасмагамбетовой. Старшая медсестра частной клиники испытала такой ужас, что уже не надеялась остаться в живых. Напавший на нее муж пациентки сначала вырвал дверь кабинета вместе с креплениями и дверной коробкой, а затем принялся рвать свою жертву словно взбесившийся дикий зверь. Навалившись всем телом, он бил ее по голове, ломал ей пальцы и вырывал волосы с корнями. Представители пресс-службы управления здравоохранения Карагандинской области в беседе с корреспондентом BM.KZ сказали, что Асель отказывается давать комментарии журналистам.
Асель Китанова. Фото из социальных сетей
«Ситуация с нападениями на медиков действительно ужасная. Эта тема требует широкого освещения. Мы все это прекрасно понимаем и пытаемся помочь журналистам в этом вопросе. Но медики, пережившие нападение, прошли через столь травмирующий опыт, что мы не можем давить на них», — сказали представители пресс-службы.
Речь не только об Асель Тасмагамбетовой, но и о врачах областной детской больницы Караганды. Они подверглись нападению со стороны родных пациента в июне этого года. Они также отказались выходить на связь с представителями СМИ.
Вице-министр здравоохранения Ержан Нурлыбаев заверил корреспондента BM.KZ, что в случае необходимости врачи, пережившие нападение, получают психологическую помощь от государства. Также чиновник напомнил, что в Казахстане зафиксировано свыше 170 случаев нападения на медработников при выполнении своих функциональных обязанностей.
Темирлан Куспаев,
Астана
BM.KZ