Астана. 13 ноября. BM.KZ – Запущена единая система экстренного реагирования.
Министр по ЧС РК Чингис Аринов ознакомился с работой обновлённого Центра планирования и оперативного управления службы «112» департамента по чрезвычайным ситуациям города Астаны.
В центре проведена масштабная модернизация: обновлено оборудование, внедрены современные цифровые средства связи, создан единый операторский зал с видеостенами, интегрированными с городской системой видеонаблюдения «Сергек». Обновлены помещения для круглосуточного дежурства и отдыха сотрудников. Это позволило повысить скорость обработки вызовов и улучшить координацию экстренных служб. Отметим, ежегодно диспетчеры «112» принимают около 750 тысяч звонков от жителей столицы.
Глава МЧС отметил:
«Мы формируем единую и современную систему реагирования. Астана — первый этап, далее эта модель будет внедряться во всех регионах страны. Наша задача, чтобы каждый звонок получал быстрый и профессиональный отклик, независимо от того, где находится человек».
Поэтапное объединение служб «101» и «112» запланировано на 2026 год. Ведётся разработка нормативных документов и подготовка универсальных диспетчеров.